兄弟打印机无法扫描怎么解决?

一、检查兄弟打印机和电脑的连接。

如果打印机没有和电脑正确连接的话，您就不能在电脑上对打印机进行操作，即使在打印机上利用实体按键进行了扫描，扫描文件也无法传输到电脑上。

确保兄弟打印机与电脑之间的USB连接线正确连接。

如果您在使用USB拓展坞接口，请将连接线从拓展坞上拔出，并直连到电脑上的USB接口。

确保兄弟打印机和电脑之间连接线长度在两米及以下。

二、检查兄弟打印机的显示屏幕

查看兄弟打印机的显示屏上是否有任何错误信息。一般来说在打印机正常的情况下，打印机显示的应该是时间和日期。

三、暂时关闭防火墙/安全软件

防火墙/安全软件可能阻止打印机软件的运行，导致打印时电脑上出现错误代码。您可以暂时关闭防火墙/安全软件，然后检查扫描是否能正常进行。

四、重新安装打印机驱动

打印机驱动可能出现问题，导致打印机无法进行扫描。一般来说基础的打印机驱动只有打印方面的功能，但一旦涉及到扫描、复印功能，电脑需要安装更复杂的驱动来实现此类功能。

五、启用“Stisvc”服务

Stisvc (Windows Still Image Service)是Windows操作系统中的一个系统服务，它允许应用程序访问图像扫描仪、数码相机和其他图像设备。它也是Windows自带的扫描仪和照片查看器应用程序所使用的服务。如果该服务被禁用，电脑将不能进行扫描工作。您可以按下面的步骤开启"Stisvc"服务：

1、鼠标右键点击任务栏，选择“任务管理器”；

2、在新打开的页面选择“服务”选项卡中，下拉找到找到"Stisvc"；

3、可以右键单击"Stisvc"服务并选择“开始”。

六、选择其它扫描程序

如果打印机驱动中带有的扫描程序出现错误，您可以使用别的扫描软件排除问题。例如Windows自带的带有扫描功能的软件：画图、Windows传真和扫描等。

以上是解决兄弟打印机无法扫描的基本方法。如果仍然无法解决问题，您可以联系厂家客服进行维修。