惠普笔记本电脑键盘失灵怎么解决?

1.如果您怀疑硬件故障引起的键盘故障，请先进行静电释放。方法如下：关机后，同时按Win键和字母V键，然后按电源开关2秒。屏幕亮起后，先松开电源键，看到CMOS重置(502)提示后松开所有按钮，再按回车进入系统。如果问题仍然存在，请联系当地惠普金牌服务中心进行测试和处理。

2.如果您怀疑软件故障引起的键盘故障，请检查设备管理器中的键盘设备是否显示正常。如有黄色问号或叹号，请卸载并重新安装键盘驱动器。如无异常，请检查筛选键功能是否打开，如有，请关闭。如果问题仍然存在，请对系统进行消毒，或恢复BIOS默认值。

3.如果您怀疑键盘故障是由外部干扰引起的，请先切断所有外部设备，包括USB鼠标、键盘、摄像头、打印机等。然后检查游戏模式是否打开，如果有，请关闭。最后，检查组合键是否错误，如FN+NumLock，如有，请恢复。