惠普打印机状态未知无法打印怎么解决?

一、检查打印机连接

确保打印机与计算机之间的连接是正常的。这包括以下几个方面：

1、无线连接：如果你使用的是无线打印机，检查打印机是否连接到了正确的无线网络。你可以在打印机的显示屏或控制面板上查看网络连接状态，确保它与电脑在同一网络下。

2、USB连接：如果你使用的是USB连接打印机，确保USB线没有松动或损坏。尝试更换USB端口，或者换一根新的USB线，排除物理连接问题。

3、打印机电源：检查打印机是否打开，并且指示灯是否正常。如果打印机处于关闭状态或者出现红色警告灯，可能需要解决硬件问题，确保电源线连接正常。

二、重启打印机和计算机

重启计算机和打印机是解决打印问题的常见方法。当计算机或打印机出现暂时性软件问题时，重启可以刷新其状态，恢复正常功能。

三、更新打印机驱动程序

打印机驱动程序是计算机和打印机之间沟通的桥梁。如果驱动程序过时或损坏，可能会导致打印机无法正常工作。

四、检查打印队列

如果打印队列中有未完成的任务或被卡住的文档，可能导致打印机处于“状态未知”状态。解决此问题的步骤如下：

1、在Windows系统中，打开控制面板，选择“查看设备和打印机”。

2、找到惠普打印机，右键点击并选择“查看现在正在打印什么”。

3、如果有任何卡住的文档，右键点击并选择“取消所有文档”。清空打印队列后，再尝试重新打印。

五、检查打印机设置

有时候打印机的设置问题也会导致打印机处于“状态未知”状态。以下是一些检查的要点：

1、设置为默认打印机：确保惠普打印机被设置为默认打印机。可以在控制面板的“设备和打印机”中右键点击打印机图标，选择“设为默认打印机”。

2、检查端口设置：打印机的端口设置可能发生变化，导致计算机无法正确连接到打印机。在“设备和打印机”中右键点击打印机，选择“打印机属性”，进入“端口”选项卡，检查打印机是否连接到正确的端口。