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戴尔电脑蓝屏无法正常启动怎么办?

硬重置：关闭计算机，按住电源按钮 10 秒钟。断开交流适配器或电源线与计算机的连接，对于带有可拆卸电池的戴尔笔记本电脑，需卸下电池。部分戴尔 Latitude 笔记本电脑可尝试使用强制 ePSA 方法从开机自检或启动故障中恢复，具体方法可参考戴尔官网。对于带有可拆卸电池的笔记本电脑，需参阅用户指南以安全卸下电池。断开所有设备的连接（键盘和鼠标除外），按住电源按钮 15 至 20 秒钟以释放残余电量。然后连接电源线（适用于戴尔台式机）、交流适配器和电池（适用于戴尔笔记本电脑），再打开计算机。

检查硬件问题：如果计算机无法启动至 Windows，可在开机时按 F2 键几次，直至出现 One Time Boot Menu，选择 Diagnostics 并按 Enter 键，按照屏幕上的说明完成启动前诊断测试。如果计算机可以启动至 Windows 且能访问互联网，可浏览至 Dell.com/support，识别戴尔计算机，单击 Download & Install SupportAssist 以自动检测计算机并按照说明安装 Dell SupportAssist，或者输入计算机的服务编号或快速服务代码并单击 Search，也可单击 Browse all products 并手动从目录中选择计算机，之后转至 Diagnostics 选项卡，单击 Run Full Test 运行全面检测。若测试失败，请记下服务编号、错误代码和验证代码，并查找启动前诊断错误代码，或联系戴尔技术支持以获取所在区域的维修选项。

断开外部设备：有时，外部设备可能会导致蓝屏。拔下所有外部存储设备，如外部驱动器、坞站和其他插入计算机的硬件，然后重新启动计算机。如果重新启动后未再出现问题，则外部设备可能是原因，需联系设备制造商获得更多支持。

进入网络安全模式进行故障处理（以 Windows 10 为例）：按住电源按钮 10 秒钟关闭计算机，然后打开计算机，在出现 Windows 启动画面时，再次按住电源按钮 10 秒钟关闭计算机，重复此操作三次，计算机将引导至 Windows Recovery Environment （WinRE）。单击 Troubleshoot（故障排除），再单击高级选项，选择启动设置，然后单击重新启动。计算机重新启动后，按 F5 键或选择 5 进入网络安全模式。进入网络安全模式后，可使用 SupportAssist 运行蓝屏故障处理程序，单击开始，键入 “SupportAssist”，在搜索结果中单击 SupportAssist 应用程序，在 SupportAssist 窗口中，单击 Troubleshooting（故障排除）。

导致戴尔电脑蓝屏的原因较为复杂，可能是系统不兼容、硬件损坏、驱动程序问题、有问题的软件、病毒、散热不佳等。以下是一些额外的建议：

检查 CPU 温度是否过高，确认散热情况；

检查硬盘连接是否松动，并对其进行错误检查处理；

拆下内存条，清洁金手指和插槽，确保接触良好（操作前注意释放静电）；

在安全模式下进行病毒扫描杀毒；

尝试恢复 BIOS 到出厂设置（新手需谨慎操作）；

确认系统安装后硬件驱动程序已成功安装；

若蓝屏是在安装某些系统补丁后出现，对于非正版系统，可尝试按 F8 键进入高级启动选项，在恢复中选择启动系统以还原至未打补丁状态。