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惠普打印机处于错误状态怎么解决?

一、检查打印机与电脑的连接是否正常

无论是USB连接还是Wi-Fi连接，连接不良都是导致错误状态的首要原因。

有线连接用户：

1. 确保USB数据线插紧，无松动或损坏。

2. 更换电脑接口，避免使用USB集线器。

3. 检查是否弹出“未知设备”或设备异常提示。

无线连接用户：

1. 打印机和电脑必须连接在同一个Wi-Fi网络下。

2. 可通过打印机控制面板检查网络状态，必要时重新连接网络。

3. 尝试靠近路由器，排除信号干扰问题。

二、重启设备

很多打印机错误其实是暂时性的系统故障。

1. 关闭打印机电源，等待15秒后重新开机；

2. 重启电脑；

3. 等待系统重新识别打印机，观察是否恢复正常。

三、更新或重新安装打印机驱动程序

驱动程序是打印机与操作系统通信的桥梁，损坏或过期会导致错误状态。

四、清除打印队列

过多或卡住的打印任务可能会导致打印系统卡死。

1. 打开“控制面板” > “设备和打印机”；

2. 找到惠普打印机图标，右键选择“查看现在正在打印什么”；

3. 点击菜单栏“打印机”，选择“取消所有文档”；

4. 若无法清除，按 `Win + R`，输入 `services.msc`，找到 Print Spooler 服务，先停止再启动它。

五、检查打印机是否设置为“脱机”或“暂停”

错误状态可能是由于打印设置不当所致。

1. 进入“设备和打印机”；

2. 右键惠普打印机图标，选择“查看现在正在打印什么”；

3. 再点击“打印机”确保“使用打印机脱机”未勾选；

3. 同样确保没有勾选“暂停打印”。

六、检查打印机硬件状态

如果打印机内部硬件存在问题，也会导致系统报错。

1. 检查是否有卡纸或纸张放置不规范；

2. 打开打印机盖，检查墨盒是否安装到位；

3. 使用打印机面板中的“自检”或“喷头清洗”功能运行一次测试；

4. 确保打印机面板没有显示具体的硬件报错代码。