闲鱼自动回复怎么设置?
一、启用全局自动回复
全局自动回复适用于所有在售商品，在您离线或未读消息时统一发送预设话术，保障基础响应率与账号服务分稳定。
1、打开闲鱼App，登录卖家账号后点击右下角“我的”进入个人中心。
2、点击右上角六边形“设置”图标，进入系统设置菜单。
3、选择“客服与帮助”，再点击“全局自动回复设置”。
4、在“所有宝贝默认回复”栏右侧点击“修改”，输入通用应答内容，例如：您好，已收到您的消息，我会在2小时内尽快回复！
5、返回上一页，勾选“开启所有宝贝自动回复”开关，状态变为开启即生效。
二、为单个商品配置独立自动回复
该方式允许为特定商品设定专属话术，优先级高于全局设置，适用于定制类、高单价或库存敏感商品，确保信息精准传达。
1、在“我的”页面点击“我发布的”，进入商品列表。
2、找到目标商品，点击其右侧“···”图标，选择“自动回复设置”。
3、开启“开启宝贝自动回复”开关。
4、在编辑框中填写该商品专用回复，例如：“本款为预售款，预计7个工作日内发货，请知悉。”
5、点击右上角“完成”保存设置。
三、配置关键词触发式智能自动回复
该功能依据买家消息中的关键词（如“在吗”“有货吗”）自动匹配并发送对应答复，减少人工判断成本，提升应答准确率。
1、从“全局自动回复设置”页面下滑，点击“智能客服自动回复”入口。
2、点击“新增规则”，选择匹配类型为“包含”。
3、在关键字栏输入：在吗,有货,有人吗,你好（注意使用英文逗号分隔）。
4、在回复语栏填写对应话术，例如：“亲，商品现货充足，支持直接拍下，发货时效为24小时内！”
5、再新增一条规则，关键字填人工，回复语设为：“当前为自动回复，如有急事请留言，我会第一时间处理。”
四、启用常用语快捷发送功能
常用语不依赖后台运行或在线状态，仅需手动点击即可发送标准化答复，适合人工值守期间快速应对高频问题。
1、进入“我的”页面，点击右上角“设置”图标。
2、选择“客服与帮助”，点击“常用语”。
3、点击“添加常用语”，分别填写问题场景与答案，例如：Q:是否包邮？ A:全店包邮，港澳台及海外地区除外。
4、保存后，在任意聊天窗口点击“+”号→“常用语”，即可一键调出并发送。
五、使用手机自动化工具模拟自动回复
当闲鱼官方自动回复功能受限或需跨平台联动时，可借助设备原生自动化能力，在通知到达或App启动时触发预设文本发送。
1、进入手机快捷指令（iOS）或自动化工具（安卓）应用。
2、创建新自动化任务，设置触发条件为“收到闲鱼通知”或“打开闲鱼App”。
3、添加操作步骤，选择“发送文本”，输入常用话术，例如：“商品还在哦，请问想了解哪方面？”
4、将该指令保存为小组件或浮窗按钮，便于在进入聊天界面时单次点击即发送。
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