石家庄指纹门禁常见故障原因及故障维修排除

1、电源LED指示灯（绿灯）不闪是怎么回事？

经分析可能原因：

①无电或电压不足

排除方法：

①确认指纹机电源连接线接触良好。 

②测量供电电压，确保供电电压为12VDC

2、指纹门禁机为什么无法与电脑连接？

可能原因：

①连接线问题

②所连接的局域网网关有变动

③IP起冲突

排除方法： 

①检查RS232连接线/RS485连接线/TCP/IP连接线是否正常

②请检查电脑软件的网关与局域网的是否一至

③可以把电脑软件上的IP与指纹门禁机上的IP对应的修改，如原先是‘192.168.1.201，改为192.168.1.202’  注：电脑软件上的IP一定要与指纹机的设置为一样。

3、指纹门禁机通电后一直反复显示"请重按（离开）手指"

可能原因：

①使用久了，采集头表面变的不清洁，或有划痕，会使采集头误认为表面有按指纹，而并不能通过 

②主板芯片坏

排除方法：

①使用不干胶布粘贴采集头表面的脏物。 

②需要与供应商联系，申请保修。

4、指纹门禁机通电启动条循环进入不了初始界面

可能原因：

①指纹头排线未插好

②指纹头坏

③主板芯片坏

排除方法：

①请将指纹头排线拔出，然后重新插入。

②、③项两个问题，则需要与供应商联系，申请保修。

5、指纹门禁机断电后过段时间重启，时间会归零

可能原因：

①时钟电池坏

排除方法：

①联系供应商换一个时钟电池

6、指纹采集器灯不亮

可能原因：

①采集头连接数据线没有接好

②指纹采集头坏

排除方法：

①请将指纹头排线拔出，然后重新插入。

②项问题，则需要与供应商联系，申请保修

7、按键没有声音，按指纹没有声音

可能原因：

①蜂鸣器、喇叭、或线路的问题

排除方法：

①需要换蜂鸣器、喇叭。

8、有些用户的指纹经常无法验证通过

可能原因：

①指纹质量不好

排除方法：

①用户在登记指纹时，需要选择使用质量较好的指纹（褶皱少、不起皮、指纹清晰） ，尽量使手指接触指纹采集头面积大一些，登记完成后做一下比对测试；并建议多登记几枚备份手指。另外我们的指纹门禁机为此提供了1：1比对方式和密码考比对功能，可以设置这些员工使用1：1方式验证或密码进行验证。