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惠普打印机显示打印但是打印不出来怎么解决?

一、检查打印机连接问题

如果惠普打印机显示“正在打印”但没有反应，首先应该排查打印机的连接是否正常。

1. 检查 USB 连接或无线网络

USB 连接：如果使用 USB 连接，请确保数据线没有松动或损坏。建议尝试更换 USB 端口或使用其他数据线进行测试。

Wi-Fi 连接：如果是无线打印机，请检查打印机是否成功连接到 Wi-Fi 网络，可以通过打印机的屏幕或手机上的 HP Smart 应用进行查看。

网络 IP 地址：在电脑上打开“设备和打印机”，找到惠普打印机，右键点击“打印机属性” → “端口”选项，确保 IP 地址匹配当前网络环境。

2. 确保打印机已开启且未处于“脱机”状态

进入控制面板 → 设备和打印机，找到惠普打印机，检查是否被设置为“脱机模式”。如果是，请取消勾选“脱机使用打印机”。

在 Windows 任务栏右下角的打印机图标上，右键单击并选择“打开打印队列”，查看是否有待处理的任务。

二、清除打印队列

如果打印机任务卡住，可能会导致打印机无法执行新的打印命令。可以尝试以下方法取消所有打印任务：

1. 进入“设备和打印机” → 右键点击惠普打印机 → 选择“查看现在正在打印什么”。

2. 在弹出的窗口中，点击“打印机” → 选择“取消所有文档”。

三、更新惠普打印机驱动程序

打印机驱动程序损坏或过时可能导致打印任务无法正常执行，建议检查并更新驱动。

四、检查打印机墨盒和纸张

如果打印机连接正常但仍然无法打印，可能与墨盒或纸张问题有关。

1. 检查墨盒或碳粉是否耗尽

在打印机设置中，查看墨盒或碳粉的剩余量。

如果墨盒不足或已经干涸，可以尝试更换新的原装墨盒。

2. 纸张是否正确放置

确保纸张正确放入纸盒，避免折皱或卡纸情况发生。

如果怀疑打印机有卡纸问题，可以打开打印机前后盖，检查是否有残留的纸张碎片。

五、重启“打印后台处理程序”服务

Windows 计算机上的“Print Spooler”服务负责管理打印任务，如果该服务崩溃或停止运行，打印机可能无法工作。

1. 按 Win + R，输入 `services.msc` 并回车。

2. 在“服务”窗口中找到Print Spooler（打印后台处理程序）。

3. 右键点击“Print Spooler”，选择“重新启动”。

4. 重新尝试打印任务。

六、恢复出厂设置

如果上述方法均无法解决问题，可以尝试恢复打印机出厂设置。

1. 在打印机控制面板中，进入“设置” → “恢复默认设置” → 选择“恢复所有设置”或“恢复网络设置”。

2. 重启打印机，并重新连接网络。