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惠普打印机安装失败是怎么回事?

一、确认打印机连接是否正常

无论是通过USB、电缆还是Wi-Fi连接打印机，如果连接不稳定或驱动识别不到设备，就无法完成安装。尤其对于无线打印机，如果网络不通畅，也可能导致安装失败。

1、检查打印机是否正确通电，并处于“就绪”状态。

2、如果是USB连接，请更换接口尝试，建议使用主板后置USB端口。

3、如果是无线连接，确保打印机与电脑处于同一局域网。

4、打开“控制面板”>“ 设备和打印机”，查看是否已识别设备。

5、如果系统未识别，请先重启打印机和电脑再重试。

二、更新或修复驱动程序

其次，驱动程序是打印机与电脑通信的桥梁，安装失败大多是由于驱动版本不匹配、驱动文件缺失或与系统不兼容。

三、手动启动打印服务

Windows中的“Print Spooler（打印后台处理程序）”是打印机运行的核心服务，如果它被禁用或出错，也会导致安装失败或打印异常。

1、按下 Win + R 快捷键，输入 services.msc，回车打开服务管理器。

2、找到“Print Spooler”服务，如果状态为“停止”，请右键点击“启动”。

3、设置启动类型为“自动”，启动服务后再次尝试安装打印机。

四、更新Windows系统并重启安装流程

有时，系统补丁缺失或系统版本过旧，也会影响打印机的正常识别和安装流程。更新Windows系统有助于修复底层兼容性问题。

1、打开“设置”>“Windows 更新”。

2、点击“检查更新”并安装所有可用补丁。

3、更新完成后重启电脑，重新连接打印机并尝试安装。

五、卸载残留驱动并重装

如果电脑上曾安装过旧版驱动，可能在系统中留下残留信息，与新版驱动冲突，从而导致安装失败。彻底清除后再重装，是解决问题的关键。

1、打开“控制面板”>“程序和功能”。

2、找到与惠普相关的驱动程序和打印软件，点击“卸载”。

3、按 Win + R 输入 printui /s /t2，打开“打印服务器属性”，删除旧的打印机驱动。

4、重新启动电脑，再尝试安装驱动。