您的位置：石家庄打印机维修 > 常见问题 > 惠普、佳能、爱普生、兄弟打印机维修 > 惠普打印机提示“需要用户干预”怎么解决?

惠普打印机提示“需要用户干预”怎么解决?

一、检查打印机物理状态

需要做的是排查打印机的实际状态，如是否缺纸、卡纸、缺墨、纸盘未正确装载等。

1、查看纸盘是否有纸、是否正确摆放，避免出现卡纸或无法进纸的情况。

2、检查打印头位置是否归位，如果卡在某一位置不动，可能需要手动归位或重启设备。

3、部分打印机如果检测不到墨盒信息，也会提示需要用户干预。因此还需要检查墨盒是否安装到位、墨水是否足够。

4、完成上述检查后，关闭打印机电源，等待几秒后重新开启。

二、更新打印机驱动程序

其次，驱动程序版本不兼容或损坏也是导致打印机异常的常见原因。

三、清除打印队列并重启打印服务

打印任务卡住也会触发“用户干预”提示。此时需要手动清空打印队列并重启服务。

1、在Windows中打开“控制面板”>“设备和打印机”。

2、右键点击当前HP打印机，选择“查看现在正在打印什么”，取消所有任务。

3、同时按下 Win+R，输入 services.msc。

4、找到“Print Spooler”服务，右键点击“重新启动”，重新发送打印任务。

四、检查打印首选项与纸张设置是否匹配

如果打印任务设置了某种特殊纸张，而打印机物理纸盘中未装载对应类型纸张，也会提示“需要用户干预”。

1、在“设备和打印机”中右键你的HP打印机，选择“打印首选项”。

2、检查纸张类型（普通纸、信封、标签纸等）是否与你装载的纸张一致。

3、确认纸张尺寸、打印方向、纸盘来源无误。

4、最后保存设置并重新打印。